Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2025

1. Introduction

ProxyRepar ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données.

2. Données collectées

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Nom et prénom
• Coordonnées (email, téléphone, adresse)
• Informations sur les appareils à réparer
• Données de paiement
• Historique des réparations

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Exécuter les contrats de réparation
• Gérer la relation client
• Envoyer des communications commerciales (avec consentement)
• Améliorer nos services
• Remplir nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• L'exécution d'un contrat pour les réparations
• Votre consentement pour les communications marketing
• Nos obligations légales pour la facturation

5. Conservation des données

Nous conservons vos données :

• 3 ans après la dernière interaction pour les données clients
• 10 ans pour les documents comptables
• Durée de la garantie + 2 ans pour les données de réparation

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Nos prestataires techniques (hébergeur, logiciel de gestion)
• Les autorités compétentes si requis par la loi

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé ou toute divulgation.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez droit à :

• Accès à vos données
• Rectification des données inexactes
• Effacement dans certains cas
• Limitation du traitement
• Portabilité de vos données
• Opposition au traitement

Pour exercer ces droits, contactez-nous à Proxyrepar@gmx.fr.

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

• Fonctionnement technique du site
• Analyse d'audience (Google Analytics)

Vous pouvez désactiver les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours disponible sur notre site.

11. Contact

Pour toute question : Proxyrepar@gmx.fr ou 67 RUE DE COURBEVOIE 92000 NANTERRE.